堕落腐败——新浪微博的七宗罪
2012-08-24 10:13:06
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文/端宏斌
  
  近期四大门户网站(腾讯、网易、搜狐、新浪)2012年第二季度业绩报告出炉,腾讯以16.64亿美元的总营收遥遥领先,其他三家收入全加起来也没有腾讯多。当然,腾讯的游戏收入占了大头,广告营收只占8.4%,但是即使如此,广告总收入还是比新浪多出30%。  
  


  值得注意的是,新浪首次公开了其微博业务的广告营收,营收超过1000万美元,占广告总营收的10%。本文的观点是,新浪微博不仅不可能成为新浪新的利润增长点,相反的,在不远的将来就会丧失领先优势,沦落为食之无味,弃之可惜的鸡肋。下面咱们一起来细数新浪的七宗罪。
  
  一,严重的腐败
  
  有人可能会感觉奇怪,这样的网站何来腐败?你还记得当年的郭美美么?她的认证是“中国红十字会商业总经理”,所谓“认证”就是网友嘴中的加V。其实你想加什么样的V都可以,只要你愿意出钱。微博用户经常会收到各种小广告,向你推荐加V服务,跑去淘宝上一搜,你会看到几十个这样的卖家。加V的价格也从最初的几千元,一路下滑到今天几百元。试想,如果这些人没有新浪内部人的配合,他怎么能贩卖这样的服务?新浪内部人为啥愿意配合你?还不是因为你塞了钱。笔者遇到过几个这样的卖家,他们均表示自己有内部关系,只要钱到位,其他都好说。有趣的是,同样是微博,腾讯微博就没有买卖认证这事儿。
  
  除了花钱买认证,你还可以花钱买粉丝,粉丝分两种,一种是僵尸粉,一种是真人粉。僵尸粉都是靠电脑刷出来的虚假用户,你想要多少就有多少,一般价格是1万个僵尸粉卖30元。真人粉的价格就高多了,说白了,这就是买通内部人弄的强迫关注。有些人莫名其妙发现自己关注了完全不认识的人,其实你的账号被人偷偷做了手脚,你已经变成“真人粉”被卖给了别人。可想而知,如果没有内部人在服务器上动手脚,这些商贩能够贩卖“真人粉”吗?
  
  二,奇怪的会员费
  
  不久之前,新浪微博推出了会员制度,价格是每个月10元,一年120元(年付有优惠)。会员用户在名字后面跟了个皇冠,除此之外还有什么区别呢?关注人数可以超过2000人,在我看来超过1000人的关注已经没什么意义了。还有就是可以把帖子置顶。那些全价购买了会员资格的人大呼上当,因为淘宝上的价格,一年资格仅仅卖35元,不到官方报价的三成,那些花了高价的人心里当然不会平衡。既然人家卖35元都还能赚钱,那你给出去的价格是多少呢?据说会员费的收入实在是太可怜,以至于新浪财报中根本没把这条列入其中。你当然可以收会员费,但要让人觉得物有所值才行。那些上当付费的微博主,下次就不会再上当了。
  
  三,看不见的盈利模式
  
  作为商业性质的公司,当然盈利是最重要的,可是你有什么创新的盈利模式吗?到头来,还是卖卖广告位而已。腾讯广告的产品结构主要为社交平台上的广告,门户广告占很小的一部分,新浪则主要是门户广告,但这是效果很差的广告方式,因为你没法做到精确的投放。新浪微博有接近一半的用户是用手机、平板电脑上的线,对于这些人,他们会点击你的广告吗?
  
  新浪微博养肥了一大批做微博营销的账户,这些营销账户发着同样的微博,做着同样的广告,早就已经引发了客户的厌烦心理。而且由于存在大量的虚假粉丝,广告主也不再信任微博营销了。做电话销售的人一定知道,在10年前,电话销售比现在容易得多,那时候的老百姓还没被广告电话轰炸过,所以多数人还愿意跟你废话几句,现在的人早就已经被广告电话轰炸了上百遍了,多数人一听到是推销立马挂电话。同样的事情也发生在了微博中,现在愿意点击广告的人越来越少了。刚上微博那会儿啥都不懂,图个新鲜,现在很多人看到营销账户发的广告是自动无视。
  
  当然了,营销账户能不能赚到钱和新浪无关,但这里有一个很严重的问题。营销账户把原本新浪能赚的钱赚走了,还做坏了市场,这是“枯泽而渔”,更悲催的是被别人“枯泽而渔”。
  
  四,失控的管理能力
  
  微博管理人员已经丧失了基本的节操,你会看到多次荒谬的“纠纷裁决”,比如按照管理人员个人的好恶,就删帖、屏蔽、禁言,还有人说,版权方作品被营销号到处转发,然后版权方还败诉,很明显,这里面有利益交换。离谱的时候,放任造谣,却把辟谣者的微博处理为“不适宜对外公开”。很多时候不是看你有没有理,而是看你认不认识人,钱有没有给到位。
  
  最近木子美骂走了方舟子,我既不喜欢木子美,对方舟子的很多话我也不同意,但这种明显的人身攻击,新浪竟然毫无动作,如果在美国,这样的人身攻击是可以上法院的。中国人口口声声扬言要学习美国的自由和民主,却学来了文革式的民主,你可以随意攻击别人而不受惩罚,相反还有助于你占领道德高地。新浪对此无动于衷,方舟子出走搜狐,帮搜狐带去了人气。
  
  五,莫名的自我阉割
  
  据说新浪最近招了不少微博小秘书,专门负责人工审查,手动删帖,对于敏感信息,他们秉持“宁可错杀一千,不可放走一条”的信念,自宫的速度那是相当的快。但有趣的是,绝大多数谣言就是从新浪微博产生的。就这样,损害中国声誉和国人信心的谣言都好好的,揭露某些事实真相的帖子却被删掉。微博管理者借着辟谣的名义,打击自己不喜欢听到的声音。真正造谣传谣、人身攻击的人,不仅毫无损失,还摇身一变成了公知。
  
  以笔者自己的例子来说,我新浪微博和腾讯微博是同步更新的,发的是完全一样的内容,但是我新浪微博却被莫名其妙的禁了言,且不给任何解释,找他投诉也从不理睬。你禁我言当然可以,但至少要说出道理,犯了什么错,为什么同样的内容在腾讯就没事,到你新浪就不行?你这样子自我阉割下去,还怎么和腾讯微博竞争?有人可能会争辩说:“你是在中国,你要学会适应信息审查。”但腾讯微博也是在中国,为啥人家就没事?  
  
  六,新浪还是渣浪?
  
  很多微博用户亲切的称“新浪”为“渣浪”,在百度上还有“渣浪”的词条,曰:渣浪即新浪的称号,在过去A站(acfun)对新浪视频使用外链投稿曾多次被新浪审核但又无故删除,使得UP主们抓狂,从此就有了“战渣浪”的定义,也有人形容这是新浪不负责任的表现。
  
  今年以来,新浪微博的技术故障层出不穷,有丢微博、丢粉丝、微博输入框莫名消失、评论无法显示、有时还会穿越到别人的账号上,各种乌龙。但这些是技术问题,还容易解决。奇怪的是低级的技术错误为啥会一再出现?
  
  七,微博疲劳症
  
  用户早晚会对微博厌倦,就像他们厌倦了博客和RSS,当年多么牛逼的RSS,现在知道这是什么的人都不多了。博客火热的时候,新浪推出了博客女王徐静蕾,现在又造了个微博女王姚晨。但凡有点脑子的人,根本就看不下去她们写的那些所谓的东西。不过没关系,因为要的就是脑残粉。但问题来了,这些脑残粉能够给你带来多少盈利呢?更麻烦的是人迟早要长大,天天看姚大嘴的无聊微博,时间长了也会疲劳,就好比现在谁还看徐静蕾的博客?
  
  你可能会说,这是微博的普遍问题,并非单单是新浪微博的问题,这话没错。但是新浪如果没了微博,他还能有啥?其他门户网站主要靠游戏来盈利,这块是非常稳定的收入,新浪可没有。Facebook的股价至今已经腰斩,这波互联网泡沫很快就要破灭了。

 
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