滴滴:日均近200万司机春节出车 客服协助送回超8500部手机
2025-02-06 01:13:25
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来源: TechWeb

【TechWeb】2月5日消息,今年春节,出行需求持续升温。滴滴出行数据显示,春节假期期间,打车完单量同比去年上涨17%,其中异地打车(非常驻地打车)需求相比年前上涨60%。

今年春节,平均每天有近200万司机师傅坚守,服务春节假期探亲访友、外出游玩的旅客。假期内,滴滴客服共找回价值1367万元财物,包括协调司机主动送回超8500部手机和36个现金红包。

滴滴数据显示,与去年春节相比,乘客遗失物品量下降10%,同时司机拾取报备量同比提升5%。根据平台协助找寻经验,丢失1小时内成功找回的比例达83.4%,建议乘客通过虚拟号及时联系司机,并定向发单送回。

为方便春节期间出国旅游的用户们在海外打车,滴滴出行App已上线海外出行服务,在首期上线服务的国家中,海外打车需求最高的十大城市是新加坡、曼谷、吉隆坡、首尔、巴厘岛、普吉岛、济州、胡志明市、清迈、芭提雅。

同时,中国用户在海外也可使用滴滴出行国际版App打车,春节期间需求同比去年上涨39%。其中澳大利亚、埃及、日本等热门出境游国家的打车需求增幅明显,中国用户在澳大利亚墨尔本和珀斯、日本东京和北海道等热门旅游城市的打车需求同比增幅均超50%。

赴港游持续升温。假期在中国香港使用滴滴打车的订单同比去年上涨56%,热门打车目的地包括香港太平山顶缆车站、迪士尼乐园、星光大道等。用户在中国香港可直接使用滴滴出行App打车,将城市切换为中国香港,即可轻松享用本地的士服务。

滴滴数据显示,入境用户在国内使用滴滴的打车单量同比去年春节上涨80%,来自韩国、美国、马来西亚的用户在国内使用滴滴打车最多。其中,韩国用户打车同比增长近5倍;马来西亚用户打车增涨3倍。


 
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